秘書サービス接遇教育学会
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ヒューマンスキル教育研究誌

秘書・ビジネス実務教育およびサービス接遇教育の情報誌としてヒューマンスキル
教育研究誌が毎年発行されています。
ヒューマンスキル教育研究 第23号
Human Skill Education Studies Vol.23
(平成27年4月1日発行)
※B5判100ページ・頒価1000円+送料
<目次>
1 失敗をどうフォローするか
2 心をつかむ ─ 相手に一歩踏み込む話し方,接し方
3 グッド・コミュニケーション ミス・コミュニケーション
  ─ 社内の風通しをよくする
4 外国人スタッフと日本流サービス
5 日本語の教養を深める