問題を解いてみよう
過去に実際に出題された問題（一部）と解答・解説を掲載しています。
表記技能
漢字で書くと
次は，新入社員研修において社内講師が言ったことです。この中の下線部分を漢字で書きなさい。
解答・解説
(1) 定款 (2) 委嘱 (3) 棚卸 (4) 相殺 (5) ①稟議 ②意思
表現技能
正しい言葉遣い
営業課の岸田遙香は新人の教育係をしている。次は岸田が不適切として指摘した新人の取引先に対する言い方（言葉遣い）である。それぞれ，なぜ不適切かの理由と適切な言い方を答えなさい。
(1)ただ今リニューアル工事のため，ご利用できません。
(2)（外出中の佐々木課長あての電話で伝言を頼まれて）佐々木が戻られましたら，ご伝言をお伝えいたします。
(3)ご都合がつけば，お目にかかっていただけませんでしょうか。
解答・解説
【解答例】
(1)「ご利用できません」は謙譲語だから，相手が利用する場合には使えない言い方。この場合は尊敬語で「ご利用になれません」などと言い換えるのがよい。（「ご利用いただけません」でもよい）
(2)①「戻られましたら」は尊敬語。身内を敬った言い方になるので不適切。「戻りましたら」などと言い換えるのがよい。
②「お伝えいたします」は，佐々木課長を（間接的に）高める言い方になるので不適切。「申し伝えます」「伝えます」などと言い換えるのがよい。
(3)「お目にかかる」は謙譲語なので，相手に「お目にかかってもらう」などの言い方はできない｡｢お目にかかる｣のはこちら側だから,「お目にかかれませんでしょうか」などに言い換えるのがよい｡（｢ご面会いただけませんでしょうか｣などもよい）
実務技能
支店開設のあいさつ状
次の内容に従って，格式の整った支店開設のあいさつ状を，縦書きで作成しなさい。
解答・解説
【解答例】