面接試験について[準1面接試験]
準1級面接試験の受け方について
準1級の面接試験は次のような内容と進行によって行います。
この説明を読んで,面接番号(名前)が呼ばれるまで,お待ちください。
面接試験の課題は,「あいさつ」「報告」「状況対応」の三つです。
試験は,ロールプレイング(自分がその当人になったつもりで演技する)で行います。
試験は3人1組で行い,所要時間は1組10分です。
控室では
1空いている席にお座りください。
2携帯電話の電源はお切りください。
3「面接番号シール」は,はがれやすくなっていますので,名前を呼ばれる時間の5分ほど前に左胸にしっかりとお貼りください。
面接室内略図
試験の進行
*貴重品の入った荷物は持って移動してください。
万が一紛失された場合,当協会では責任を負いかねますのでご承知をお願いします。
万が一紛失された場合,当協会では責任を負いかねますのでご承知をお願いします。
1名前を呼ばれたら,控室の「課題を読む席」に移動し,報告の課題を2分間で覚えます。
メモを取ることはできません。
2時間になったら,係員の案内で面接室に入室します。
入室するときは,荷物を持ったまま「失礼いたします」と言って,会釈してください。
次に,荷物を所定の場所に置き,審査員に近い椅子から面接番号順に座ってください。
次に,荷物を所定の場所に置き,審査員に近い椅子から面接番号順に座ってください。
3あいさつ
「○○番の方,どうぞ」と指示があったら,
【あいさつ】と書いてある審査員の前へ行って,あいさつをしてください。
【あいさつ】と書いてある審査員の前へ行って,あいさつをしてください。
4報告
あいさつが終わったら,【報告】と書いてある審査員の前へ行って,報告をしてください。
5状況報告
報告が終わったら,【状況対応】と書いてある審査員の前へ行って,状況対応をしてください。
6最後に「ロールプレイングアドバイスシート」をお渡しします。
最後に「ロールプレイングアドバイスシート」をお渡しします。
受け取ったら,荷物を持って退室し,適宜お帰りください。
(番号シールは破棄してください)
受け取ったら,荷物を持って退室し,適宜お帰りください。
(番号シールは破棄してください)
課題の内容とロールプレイングの仕方
ロールプレイングは,「前傾姿勢」で行うのが基本です。
「前傾姿勢」とは,人前で改まって話をするときの姿勢で,手は前に重ね,会釈をするときと
同じぐらいの角度で,体を前に傾けたままの姿勢のことです。
1あいさつ
審査員の前で,面接番号と名前を言ってください。
2報告
・審査員の前で,秘書が上司に話す言葉で報告をしてください。
・報告の課題は50字程度です。
・報告の課題は50字程度です。
3状況対応
・審査員をお客さまだと思って,適切な言葉に直して応対してください。
・課題は2問あります。課題の内容は,審査員がパネルで示します。応対中はパネルを伏せます。
〔例〕(パネル)「前傾姿勢で言うもう一度名前を言ってもらえないか」
(応 対)「(前傾姿勢で言う)もう一度お名前をおっしゃっていただけませんでしょうか」
・課題は2問あります。課題の内容は,審査員がパネルで示します。応対中はパネルを伏せます。
〔例〕(パネル)「前傾姿勢で言うもう一度名前を言ってもらえないか」
(応 対)「(前傾姿勢で言う)もう一度お名前をおっしゃっていただけませんでしょうか」
審査
課題(「あいさつ」「報告」「状況対応」)のロールプレイングを,次の事項と内容により審査します。
1.体勢
全体の印象が良い(すっきりしていて感じがよい,など)
*体勢とは,体の構え・立ち姿のことです。
*体勢とは,体の構え・立ち姿のことです。
2.動作
生気がある(締まっている,しっかりしている,きちんとしている,など)
3.明るさ
表情,話し方が明るい,親近感がある,など
4.話し方
「2.」に同じ
5.言葉遣い
ビジネスの場に適応するレベルである,など
6.身なり
「5.」に同じ
〔注〕審査内容をここでは分けて説明していますが,実際にはそれぞれ複合しています。
従って,合格の判定は1級に準ずるレベルで,この人は審査事項に照らして総合的に一般の
人よりレベルが高いかどうかで行います。
※ 合否の結果は,約1カ月後にお送りする予定です。
※ ご不明な点やご質問がありましたら,受付の係員にお尋ねください。
従って,合格の判定は1級に準ずるレベルで,この人は審査事項に照らして総合的に一般の
人よりレベルが高いかどうかで行います。
※ 合否の結果は,約1カ月後にお送りする予定です。
※ ご不明な点やご質問がありましたら,受付の係員にお尋ねください。