合格者の声

お客さまと接する姿勢を身に付ける

　日本工学院北海道専門学校では授業でサービス接遇検定に取り組んでいる。ホテル科2年生の下山芽瑠萌（めるも）さん，唐艶娟（とうえんけん）さんは1年生の11月に準1級に合格，郭保旻（ぐぁくぼみん）さんは令和元年度成績優秀者に選ばれ，準1級優秀賞（個人）を受賞した。
「アルバイトを終えて帰宅したら1時間勉強すると決めていました。過去問題を繰り返し解き，間違えやすいところはノートにまとめて読み返すようにしました」（郭さん）。
「面接試験練習のとき，お辞儀が早すぎたり，早口になっていたりすると，見ていたクラスメイトが教えてくれました。自分の動画を見返し，練習を重ねたことで合格できました」（下山さん）。
「アルバイトでの接客応対でとても役に立っています。特に敬語をきちんと身に付けることができたので，言葉遣いに迷うことなくお客さまと話せるようになりました。卒業後も自信を持って社会人生活を始められそうです」（唐さん）。