問題を解いてみよう

過去に実際に出題された問題（一部）と解答解説を掲載しています。

３級の問題に挑戦

[必要とされる資質]

仕事の指示を受け方

[企業実務]

注文した物と違う品が届いた場合

[対人関係]

断りの言葉の柔らかい言い方

[電話実務]

家族からの電話への対応

[技能]

伝言の受け方

２級の問題に挑戦

[必要とされる資質]

職場における協調性とは

[企業実務]

異動の内示を受けたら

[対人関係]

訪問先でのマナー

[電話実務]

分かりやすい言い方

[技能]

総会の定足数

１級の問題に挑戦

[必要とされる資質]

希望以外の部署に配置された新人への対応

[企業実務]

赤字の企業の社会的責任とは

[対人関係]

ビジネスマナーはなぜ必要なのか

[電話実務]

電話で話す時の姿勢や態度

[技能]

転任のあいさつ状の書き方